Как управлять собой
Сюзанна Харисова – гуру бизнес-тренинга, где увязаны и коммуникационный менеджмент, и психология. Её задача – выработать навык коммуникации у работников. Как бизнес-тренера, Светлану Валентиновну приглашали в «Сбербанк», в «Транснефть», в иные компании, а 23 августа она провела первое занятие в «Дальполиметалле». Тема: «Управление коммуникациями в организации». К настоящему времени прошло уже несколько «уроков».
Как сделать деловой разговор результативным? Как уметь выслушать? Наладить взаимопонимание? Эти и многие другие вопросы рассматривались на занятиях, организованных для высшего звена руководства предприятия.
«Пока никто со мной не спорил, мне было неинтересно, – признаётся Сюзанна Харисова, – но, как только пошли споры и разногласия, сразу возник интерес. И я очень рада, что на занятии присутствовал Глеб Зуев. В моей практике не случалось, чтобы генеральный директор входил в общий круг, не боясь ошибиться! Просто the best!»
Валерий БОЛЬШАКОВ
