Определен девиз Всемирного Дня защиты прав потребителей
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются люди во всем мире.
Россия впервые отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги. Более широко этот праздник отмечался во всех регионах в 1994 г., но официально начало ему положено в 1996 году с момента вступления Российской Федерации во Всемирную Организацию Союза потребителей.
Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI) определяет тематику этого дня. В 2026 году CI объявила, что девизом Всемирного дня потребителей станет — «Безопасные товары, уверенные потребители» в качестве глобальной темы.
Тема 2026 года выбрана не случайно. В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), ошеломляющие 87% отозванных или запрещенных товаров все еще доступны для покупки в интернете. Многие страны, особенно с низким уровнем доходов, не имеют надежных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции.
Последствия небезопасных товаров могут быть связаны с угрозой для здоровья человека, вредом имуществу потребителей и ущербом для экономики.
Для здоровья: небезопасные товары могут вызывать угрозу жизни и здоровью. Употребление загрязнённых пищевых продуктов: небезопасные продукты, содержащие болезнетворные бактерии, вирусы, паразитов или вредные химические вещества, могут вызывать заболевания – от диареи до онкологических. Воздействие опасных компонентов в составе товаров. Например, формальдегид, содержащийся в пластиковых игрушках, синтетических обувных материалах, линолеуме, считается канцерогеном и оказывает токсическое воздействие. Использование опасных средств бытовой химии: чистящие средства для кухни и ванной, многие из которых содержат сильные кислоты или щелочи, хлорсодержащие смеси, могут вызвать ожоги и раздражение.
Для имущества: небезопасные товары могут причинять вред имуществу потребителей. Поломка товара из-за нарушений в производстве или использовании. Например, некачественная кабельная продукция может вызывать поломки оборудования. Убытки из-за отзыва товара из-за его небезопасности: убытки, причинённые потребителю в связи с отзывом товара, подлежат возмещению изготовителем в полном объёме.
Для экономики: небезопасные товары могут подрывать экономическое доверие. Когда потребитель теряет уверенность в качестве продукции, страдает вся рыночная система.
Эти последствия требуют регулирования со стороны законодательства, чтобы защитить граждан от некачественной и опасной продукции.
Кампания 2026 года ставит перед собой амбициозные цели: привлечь внимание к этой проблеме, поддержать развитие международных стандартов и усилить сотрудничество между потребителями, бизнесом и регуляторами.
В современном мире, где выбор товаров становится все более разнообразным, безопасность и качество продуктов выходят на первый план. Потребители часто сталкиваются с риском приобрести подделку или некачественный товар. Одним из эффективных инструментов защиты потребителей является государственная система маркировки «Честный ЗНАК», которая указывает на безопасность товаров. Каждый товар получает уникальный цифровой код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе и стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам.
С апреля 2024 года код защищает покупки в магазинах: касса проверяет код и, если с товаром что-то не так или истёк срок годности, не пробивает его.
Преимущества использования системы «Честный знак»
Система «Честный знак» не только защищает от подделок, но и предоставляет множество выгод для потребителей:
– Уверенность в качестве товаров: потребители могут быть уверены в том, что приобретают безопасные и качественные продукты.
– Защита здоровья: система помогает избежать покупки опасной или просроченной продукции.
– Контроль со стороны государства: уменьшает дефицит и способствует очищению рынка от подделок.
Законодательство принимает меры для регулирования оборота небезопасных товаров.
Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя.
Важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.
Главная задача Роспотребнадзора – создать рынок безопасных и качественных товаров. В большой степени этому способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.
Важно, чтобы потребители обладали необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Важно помнить: безопасные продукты — это вопрос выживания, а не комфорта.
Татьяна ПРОЦКО,
ведущий специалист-эксперт территориального отдела
Управления Роспотребнадзора по Приморскому Краю в г. Дальнегорске
